Im Kontaktformular hat Ihr Kunde mittels einer Checkbox die Möglichkeit sich eine Kopie, der an Sie gesendeten E-Mail, an seine eigene Mailadresse zu senden.

Ab Shop-Version 2.5.0.0 ist diese Option updatesicher. Es gibt eine extra Checkbox, die der Kunde explizit anklicken kann, um die im Kontaktformular versendete Anfrage als Kopie auch an sich selbst zu versenden.